Servicevilkår for Quotr

§ 1 Indledning og parter

Disse Servicevilkår ("Vilkårene") regulerer brugen af Quotr-platformen ("Quotr" eller "Tjenesten") leveret af FairByggePris ApS, CVR-nr. 45227413, Kirstinedalsvej 23, 4600 Køge ("vi", "os" eller "Quotr").

Vilkårene gælder mellem Quotr og den virksomhed eller selvstændige erhvervsdrivende ("Kunden" eller "dig"), der opretter en konto og bruger Tjenesten.

Quotr er et B2B-værktøj. Tjenesten må kun anvendes til erhvervsmæssige formål.

§ 2 Beskrivelse af Tjenesten

Quotr er en SaaS-platform, der hjælper håndværksvirksomheder med at udarbejde og fremsende tilbud til deres kunder. Platformen anvender kunstig intelligens til at generere tilbudskladder ud fra Kundens input.

Tjenesten tilbydes i følgende abonnementspakker:

• Prøveadgang: 3 tilbud pr. måned, gratis
• Lærling: 299 kr./md ekskl. moms — eller 2.990 kr./år (svarer til 10 måneders pris)
• Mester: 499 kr./md ekskl. moms — eller 4.990 kr./år (svarer til 10 måneders pris)
• TotalEntreprise: skræddersyet løsning efter særskilt aftale, minimum 12 måneders binding

Den til enhver tid gældende funktionalitet og prisstruktur fremgår af quotr.dk.

§ 3 Aftaleindgåelse og oprettelse

Aftalen indgås, når Kunden opretter en konto, accepterer Vilkårene og — ved betalt abonnement — gennemfører betaling via Stripe.

Ved oprettelse bekræfter Kunden, at kontoen oprettes til erhvervsmæssig brug.

Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, der indtastes ved oprettelsen, er korrekte og opdaterede.

Login-oplysninger er personlige og må ikke deles. Kunden er ansvarlig for al aktivitet, der sker under Kundens konto.

§ 4 Brugere og administratorer

Kunden kan oprette flere brugere på samme konto. Den oprettende administrator er ansvarlig for, at hver bruger overholder Vilkårene.

Administratoren har adgang til at se og administrere alle brugeres aktivitet på kontoen. Inviterede brugere informeres om dette ved oprettelse.

Administratoren er den primære kontraktspart over for Quotr.

§ 5 Priser, betaling og fornyelse

Priser fremgår af quotr.dk og er angivet ekskl. moms.

Abonnementer for Lærling og Mester tilbydes som:

• Månedligt abonnement uden bindingsperiode
• Årligt abonnement med 12 måneders bindingsperiode (svarer til 10 måneders pris)

TotalEntreprise tegnes med en bindingsperiode på minimum 12 måneder efter særskilt aftale.

Betaling sker forud for hver abonnementsperiode via Stripe.

Abonnementet fornys automatisk ved udløb af hver abonnementsperiode til den pris, der er gældende på fornyelsestidspunktet, medmindre Kunden har opsagt rettidigt, jf. § 6.

Quotr varsler Kunden senest 30 dage før automatisk fornyelse af et årligt abonnement ved meddelelse til Kundens registrerede e-mail.

Quotr kan ændre priser med mindst 30 dages varsel. Hvis Kunden ikke accepterer prisstigningen, kan Kunden opsige abonnementet med virkning fra ikrafttrædelsesdatoen — også selv om Kunden er i en bindingsperiode.

Ved manglende betaling kan Quotr suspendere adgangen til Tjenesten med 7 dages varsel og ophæve aftalen ved fortsat manglende betaling.

Faktura udstedes elektronisk og er tilgængelig i Kundens konto. Faktura opfylder kravene i Bogføringsloven og momsbekendtgørelsen.

§ 6 Opsigelse

Kunden kan opsige abonnementet via "Mit abonnement" i dashboardet.

Månedsabonnement (Lærling og Mester): Opsigelse træder i kraft ved udgangen af den indeværende abonnementsmåned. Kunden bevarer adgangen i den allerede betalte periode.

Årsabonnement (Lærling og Mester): Opsigelse skal ske senest 30 dage før udløb af bindingsperioden for at undgå automatisk fornyelse. Hvis opsigelse ikke sker rettidigt, fornys abonnementet automatisk for endnu en 12-måneders periode.

TotalEntreprise: Opsigelse skal ske senest 30 dage før udløb af den 12-måneders bindingsperiode. Særlige vilkår kan være aftalt i den individuelle aftale.

Der refunderes ikke for forudbetalte perioder ved opsigelse, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Quotr kan opsige aftalen med 30 dages varsel ved væsentlig ændring af Tjenesten eller ophør af forretningsmæssige årsager.

Quotr kan ophæve aftalen uden varsel ved Kundens væsentlige misligholdelse, herunder overtrædelse af Vilkårene eller AUP'en.

Ved aftalens ophør har Kunden adgang til at eksportere sine data i 30 dage, hvorefter data slettes eller anonymiseres, jf. Privatlivspolitikken og Databehandleraftalen.

§ 7 AI-genereret indhold

Quotr anvender kunstig intelligens (OpenAI's API) til at generere tilbudskladder. Tilbudskladder er udkast og kan indeholde fejl i priser, mængder, materialer eller faglige formuleringer.

Kunden har det fulde ansvar for at gennemlæse, kontrollere og godkende ethvert tilbud før afsendelse til slutkunde. Kunden bekræfter dette ved at sende tilbuddet via platformen.

Quotr er ikke part i aftalen mellem Kunden og slutkunden og hæfter ikke for indholdet af det fremsendte tilbud, herunder fejl i priser, fagmæssig korrekthed eller manglende overholdelse af forbrugerbeskyttelsesregler.

§ 8 Materialepriser fra tredjeparter

Kunden kan vælge at indhente materialepriser fra eksterne leverandører via integrationer. Quotr garanterer ikke prisernes nøjagtighed eller aktualitet.

Kunden er ansvarlig for at verificere priser før afsendelse af tilbud.

§ 9 Kundens forpligtelser

Kunden skal:

• Bruge Tjenesten i overensstemmelse med Vilkårene og Acceptable Use Policy
• Sikre, at alle data, der indtastes, er korrekte og lovligt indhentede
• Overholde gældende lovgivning, herunder GDPR, Markedsføringsloven og Forbrugeraftaleloven, i forholdet til egne kunder
• Holde sine login-oplysninger fortrolige

Kunden er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles om Kundens slutkunder. Quotr er databehandler. Forholdet reguleres af Databehandleraftalen.

§ 10 Forbrugerbeskyttelse over for slutkunder

Når Kunden sender tilbud til en privatperson (forbruger), gælder Forbrugeraftaleloven mellem Kunden og slutkunden.

Quotr stiller funktionalitet til rådighed, der understøtter overholdelse af forbrugerinformation, men det er Kundens eget ansvar at sikre, at tilbud, vilkår og kommunikation overholder gældende forbrugerlovgivning.

§ 11 Quotrs tilgængelighed og support

Quotr tilstræber høj tilgængelighed, men yder ikke garanti for uafbrudt drift uden særskilt SLA.

Planlagt vedligeholdelse varsles, så vidt muligt, mindst 48 timer i forvejen.

Support ydes via kontakt@quotr.dk inden for almindelig kontortid på hverdage. Svartid afhænger af abonnementsniveau.

§ 12 Immaterielle rettigheder

Quotr og alle tilhørende rettigheder (software, design, varemærker, dokumentation) tilhører FairByggePris ApS.

Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret til Tjenesten i abonnementsperioden.

Kundens egne data og indhold (fx kundeoplysninger og tilbudstekster) tilhører Kunden. Quotr har ret til at behandle disse data i det omfang, det er nødvendigt for at levere Tjenesten.

Kunden giver Quotr ret til at anvende anonymiseret og aggregeret data til drift, forbedring og udvikling af Tjenesten.

§ 13 Ansvarsbegrænsning

Quotr er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af nedenstående.

Quotr er ikke ansvarlig for:

• Indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tab af goodwill, tab af data eller mistede besparelser
• Tab opstået som følge af AI-genereret indholds nøjagtighed
• Tab som følge af tredjepartsintegrationer eller -leverandører
• Tab som følge af, at Kunden eller dennes slutkunde har handlet i strid med lovgivning eller aftaler

Quotrs samlede erstatningsansvar over for Kunden er begrænset til et beløb svarende til det vederlag, Kunden har betalt for Tjenesten i de 12 måneder, der ligger forud for det skadevoldende forhold.

Ansvarsbegrænsningerne gælder ikke ved grov uagtsomhed, forsæt eller for ansvar, der ikke kan begrænses efter ufravigelig lovgivning.

§ 14 Force majeure

Ingen part er ansvarlig for manglende opfyldelse af Vilkårene som følge af forhold, der ligger uden for partens rimelige kontrol, herunder strejke, brand, oversvømmelse, krig, terror, pandemier, nedbrud hos hostingleverandører eller offentlige indgreb.

§ 15 Ændring af Vilkårene

Quotr kan ændre Vilkårene med 30 dages varsel ved meddelelse til Kundens registrerede e-mail.

Hvis Kunden ikke accepterer ændringerne, kan Kunden opsige abonnementet med virkning fra ikrafttrædelsesdatoen.

Mindre, ikke-væsentlige ændringer (sproglige præciseringer, tekniske opdateringer mv.) kan ske uden varsel.

§ 16 Overdragelse

Kunden kan ikke overdrage rettigheder eller forpligtelser efter Vilkårene uden Quotrs forudgående skriftlige samtykke.

Quotr kan overdrage rettigheder og forpligtelser til en koncernforbundet enhed eller i forbindelse med virksomhedsoverdragelse.

§ 17 Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret.

Quotr sælger udelukkende til kunder med dansk virksomhedsadresse.

Tvister søges løst ved forhandling. Lykkes dette ikke, afgøres tvister ved Sø- og Handelsretten i København som værneting i første instans.

§ 18 Kontakt

FairByggePris ApS
Kirstinedalsvej 23, 4600 Køge
CVR: 45227413
E-mail: kontakt@quotr.dk